سياسة الخصوصية

تاريخ السريان: 27 مايو 2025

تنطبق هذه السياسة على المواقع والخدمات التالية: https://www.ar.sdtt.travel و https://www.skydreamst.com، وتخص SDTT للسفر والسياحة ذ.م.م وSky Dreams ذ.م.م وأي فروع أو شركات تابعة.

1. جمع المعلومات الشخصية

نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات عند استخدامك لموقعنا أو التواصل معنا، وتشمل:

• المعلومات التي تقدمها مباشرة: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، بيانات جواز السفر/الهوية عند الحاجة، وتفاصيل الدفع والفواتير (لا نقوم بتخزين بيانات البطاقات البنكية على خوادمنا).
• المعلومات التي تُجمع تلقائيًا: عنوان IP، نوع المتصفح والجهاز، صفحات الموقع التي تزورها، وبيانات ملفات تعريف الارتباط (Cookies).
• معلومات من أطراف ثالثة: قد نحصل على بيانات من مزودي الخدمات مثل شركات الطيران والفنادق ومقدمي بوابات الدفع لتحسين تنفيذ الحجز.

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:

• معالجة الحجوزات وإتمام المدفوعات.
• تقديم خدمات الدعم والإشعارات المتعلقة بالحجز.
• معالجة طلبات التأشيرات والتواصل مع الجهات المختصة.
• تحسين تجربة المستخدم وتحليل أداء الموقع.
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.

لن نستخدم معلوماتك لأغراض أخرى دون موافقتك، ما لم تكن هناك ضرورة قانونية.

3. مشاركة المعلومات

قد نشارك معلوماتك مع الأطراف التالية عند الحاجة:

• شركات الطيران والفنادق ومزودي خدمات السفر لتنفيذ الحجز.
• مزودو بوابات الدفع لمعالجة المدفوعات.
• الجهات الحكومية ومكاتب الهجرة عند طلب ذلك قانونياً.
• مزودو الخدمات التقنية الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع وصيانته.

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض تسويقية.

4. حماية البيانات

نتخذ تدابير تقنية وإدارية لحماية بياناتك، بما في ذلك تشفير البيانات أثناء النقل، وضوابط وصول محدودة، وإجراءات أمنية على الخوادم. ومع ذلك، لا يمكن ضمان الأمن بنسبة 100% عند نقل البيانات عبر الإنترنت.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين الأداء وحفظ التفضيلات وتحليل الزوار. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح؛ علماً بأن بعض وظائف الموقع قد تتأثر.

6. حقوقك المتعلقة بالبيانات

بصفتك مستخدماً، يحق لك:

• طلب نسخة من البيانات الشخصية المخزنة لدينا.
• تصحيح أو تحديث بياناتك الشخصية.
• طلب حذف بياناتك حيث لا تتعارض مع التزاماتنا القانونية أو متطلبات حفظ السجلات.
• سحب موافقتك على معالجة البيانات متى كان ذلك ممكناً قانونياً.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أدناه.

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية للمدة اللازمة لتقديم الخدمات أو للامتثال للالتزامات القانونية أو متطلبات الاحتفاظ المحاسبي. عند انتهاء الحاجة، نقوم بحذف أو إلغاء تمييز البيانات بشكل آمن.

8. روابط لمواقع خارجية

قد يحتوي الموقع على روابط إلى مواقع خارجية. لا نتحكم في سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع ولا نتحمل مسؤولية ممارساتها.

9. خصوصية القاصرين

خدماتنا غير موجهة للأشخاص دون سن 18. لا نجمع معلومات عن القاصرين عمدًا. إذا اكتشفنا جمع بيانات عن قاصر عن طريق الخطأ سنعمل على حذفها فوراً حيثما أمكن.

10. التعديلات على سياسة الخصوصية

يجوز لنا تحديث هذه السياسة من وقت لآخر. في حال إجراء تغييرات مادية سنقوم بنشر النسخة المحدثة وتحديث تاريخ السريان في أعلى الصفحة.

11. التواصل معنا

للاستفسارات أو طلبات الخصوصية:

• 📧 البريد الإلكتروني: info@sdtt.travel
• 📞 الهاتف: +971543206367